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醫保信息
醫保電子憑證簡介
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發布時間： 2020-06-04
概要:
為了方便老百姓看病購藥，國家醫保局統一研發了醫保電子憑證，醫保電子憑證是醫療保險參保人的電子身份憑證，它既方便又快捷，參保人只需通過國家醫保APP和微信等經由國家醫保局認證授權的第三方渠道激活就能使用。
醫保電子憑證的推出，將極大提升廣大參保人使用醫保的便利性，參保人可通用手機隨時辦理醫保業務，醫保支付一碼通行。目前已在福建全省、山東全省、河北全省、吉林全省、黑龍江省全省、廣東省部分城市試點運行，后續將逐步推向全國。
如何激活醫保電子憑證
進入“我的醫保”公眾號，點擊菜單欄“醫保憑證-激活憑證”，打開醫保電子憑證界面進行醫保電子憑證激活
如何使用醫保電子憑
完成微信醫保電子憑證激活后，進入“我的醫保”公眾號，點擊菜單欄“醫保憑證-刷碼支付”，打開醫保電子憑證二維碼頁面，即可進行醫保支付。
醫保電子憑證使用場景
在醫療機構就醫時，通過公眾號下發診間支付通知，點擊診間支付通知即可進入結算頁面，選擇醫保支付后，確認支付金額，輸入微信支付密碼，即可完成支付。
線下場景
醫療機構發起結算訂單后，進入“我的醫保”公眾號，點擊菜單欄“醫保憑證-刷碼支付”，打開展示醫保電子憑證二維碼，向窗口或者自助機出示，窗口工作人員或自助機掃碼后，用戶收到支付成功通知，即可完成支付。
常見問題
問題1
Q：如何進行醫保查詢
A：對于已經開通醫保查詢城市的參保人：
方式1：點擊進入“城市服務”，選擇“醫保”，再點擊“醫保查詢”；
方式2：關注“我的醫保”公眾號，進入菜單欄“醫保憑證-醫保查詢”；
方式3：打開醫保電子憑證頁面，點擊“醫保查詢服務”；即可進行查詢醫療保險基本信息、繳費信息和收支明細等服務。（目前只有廣東省開通了醫保查詢服務，其他城市查詢服務正在陸續接入中，敬請期待。）
問題2
Q：為什么激活醫保電子憑證失敗，提示“500050.500058.500091”等系統異常報錯
A：若您目前暫時無法激活醫保電子憑證?？赡苁且韵聝煞N原因導致。
一、您所屬參保地尚未開通醫保電子憑證，需等待開通；
二、參保所在城市已開通，由于您的的參保信息尚未同步到當地醫保局，需進行信息錄入，等待醫保信息同步。
問題3
Q：為什么激活醫保電子憑證失敗，報錯激活失敗，提示上傳個人信息！
A：目前參保信息地同步不及時，導致部分用戶暫時使用不了，目前我們正在收集信息，后續可以幫忙推進處理。請您進行信息錄入，等待信息同步！由于數據同步需要時間，我們爭取盡快給您解決，感謝您的支持！請您耐心等待~
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